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东莞货架质保到底在保什么?

来源:http://www.slpas.com/news/50.html   发表时间:2019-04-22

东莞货架业务竞争中经常遇到客户提出产品质保的问题。动辄3-5年,有些同行为了获取订单,甚至给出了质保10年的承诺。但是小编相信所有的合同里都是这样一句话“在质保期内非人为因素导致的质量问题是免费的,人为的只收取材料费等等”。

我们提出几个相对尖锐的问题:质保的具体内容到底是什么?非人为因素以外的质量问题又到底有哪些?我们作为产品供应商真的能履行质保责任吗?

实事求是的说,这个答案小编寻找了很多年,直到近几年才基本弄明白。这几天我把我的看法整理了一下,发出来给大伙看看。小编理解的东莞货架质保内容如下:

一、关于货架部件损坏

东莞货架等部件在额定荷载内使用的残余变形超标及损坏;举个例子,横梁在正常使用后会出现残余变形量,标准里把残余变形量大于千分之一横梁净长度的认定为变形超标,这样的横梁虽然没有损坏但是也属于寿命结束。如果出现这样的情况,那么这根横梁就属于非人为情况下的部件免费更换对象。其他部件也有类似标准。

二、关于五金件

在东莞货架质保期内出现脱落、松动、不满足预设扭力;比如支柱组组装螺栓,东莞货架质保期内经抽查发现有一定比例的松动或者脱落,它也应该属于非人为免费质保项。

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